Häufig gestellte Fragen

4 GROSSE GRÜNDE, VON UNS ZU KAUFEN:

 

1. Mehr als 30,000 zufriedene Kunden auf der ganzen Welt
2. Echtes Personal in unserem Kundenservice-Team bereit zu helfen.
3. Wir bieten gerne eine volle Zufriedenheitsgarantie. Unser bemerkenswertestes Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erreichen. Daher ist jede Anfrage mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie verbunden!
4. 100% Sicherheit garantiert. Bei kpop-merchandise-online.com achten wir sehr auf Ihre Sicherheit und Ihren Schutz. Kaufen Sie sicher mit den weltweit bekannten und zuverlässigen Zahlungsmethoden ein! 

KAUF MIT VERTRAUEN

Wir glauben wirklich an die beste Kundenbetreuung, was bedeutet, dass wir die notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben. Wir antworten auf Nachrichten innerhalb von 24 Stunden und stellen stets sicher, dass jede Ihrer Anfragen so schnell wie möglich beantwortet wird.

• Einfache Rückgabe. Jeder unserer Artikel wird mit einem 30-Tage-Geld-zurück-Versprechen geliefert. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir werden den Preisnachlass gewähren.
• Risikofreier Kauf: Unser Käuferschutz deckt Ihren Einkauf vom Schnappschuss bis zur Beförderung ab, sodass Sie mit echtem Gefühl der Gelassenheit einkaufen können.
• 100% Zufriedenheitsgarantie: Alle unsere Artikel sind mit einem 30-Tage-Geld-zurück-Versprechen versehen. Wenn Sie in irgendeiner Form nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sind, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. Wen kann ich kontaktieren?

Lassen Sie sich von uns helfen! Nachricht an Facebook, Instagram oder senden Sie uns eine E-Mail direkt an contact@kpop-merchandise-online.com und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung bei Kpop Merchandise Online versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der Ihre bestellten Artikel und deren Tracking-Nummern bestätigt werden. Sie können Ihre Artikel verfolgen, indem Sie auf die in der E-Mail angegebenen Tracking-Nummern klicken oder die Tracking-Nummern kopieren und in unser unten stehendes Auftrags-Tracking-System einfügen.

Versandinformationen 

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, wird diese nach 2-7 Werktagen nach Bearbeitung versendet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nachfolgend aufgeführt:

 

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bei uns versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der Ihre bestellten Artikel und deren Tracking-Nummern bestätigt werden. Sie können Ihre Artikel verfolgen, indem Sie auf die in der E-Mail angegebenen Tracking-Nummern klicken oder die Tracking-Nummern kopieren und in unsere Bestell-Tracking-Seite einfügen

Überprüfen Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung, indem Sie unten die 13-stellige Tracking-ID eingeben. Tracking-IDs finden Sie in der E-Mail, die wir Ihnen nach dem Versand Ihrer Artikel gesendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Tracking-IDs pro Lieferant, nicht pro Artikel oder Bestellung gelten.

 

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht lieben, was Sie bei uns gekauft haben, können Sie Ihre Artikel problemlos zurückgeben oder umtauschen! 

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie mit der Originalverpackung erhalten haben. 

Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum erfolgen und wird in der ursprünglichen Zahlungsweise abzüglich der Versandkosten erstattet. 

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen müssen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Alle Rücksendungen / Umtausch müssen eine Tracking-ID enthalten, andernfalls kann nicht garantiert werden, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.